Programme Secrétariat
Code: 5357 - Secteur: Administration, commerce et informatique (01)
Sanction: DEP
Durée
1 485 heures
Unités
99 unités
Statut
Programme approuvé en 2016
Objectifs du programme
Le programme d'études prépare à l'exercice de la profession de secrétaire. Dans l'exercice de leurs fonctions, les secrétaires exécutent le travail quotidien et assument, de façon autonome, des tâches administratives pour seconder les gestionnaires et les professionnelles et les professionnels. Les tâches de secrétariat consistent à saisir des textes et des données à l'ordinateur, à rédiger des documents et à concevoir des présentations, des tableaux, des graphiques et des modèles de documents.
Se situer au regard du métier et de la démarche de formation (15h)
Module Code: 460-501
Objectifs
- Découvrir le métier de secrétaire et comprendre son rôle dans l'organisation
- Prendre conscience des exigences du métier
- Comprendre la démarche de formation
- Identifier les débouchés professionnels
Réviser l'orthographe et la grammaire de textes en français (75h)
Module Code: 460-515
Objectifs
- Maîtriser les règles de grammaire et d'orthographe
- Savoir corriger les erreurs courantes
- Utiliser des outils de correction
Effectuer le traitement des textes (90h)
Module Code: 460-526
Objectifs
- Maîtriser les logiciels de traitement de texte
- Créer et formater des documents
- Automatiser certaines tâches
Assurer la qualité du français écrit (60h)
Module Code: 460-534
Objectifs
- Maîtriser les règles de la langue française
- Rédiger des documents professionnels clairs
- Vérifier et améliorer la qualité des textes
Assurer le service à la clientèle (60h)
Module Code: 460-544
Objectifs
- Accueillir les clients avec professionnalisme
- Répondre aux besoins des clients
- Gérer les plaintes et les conflits
Effectuer la gestion documentaire (60h)
Module Code: 460-554
Objectifs
- Classer et organiser les documents
- Assurer la traçabilité des documents
- Gérer l'archivage des dossiers
Produire des feuilles de calcul (30h)
Module Code: 460-562
Objectifs
- Maîtriser les fonctions de base d'un tableur
- Utiliser des formules et fonctions pour les calculs
- Présenter des données de manière claire
Concevoir des présentations (30h)
Module Code: 460-572
Objectifs
- Maîtriser les logiciels de présentation
- Concevoir des présentations structurées
- Créer des visuels attractifs
Rédiger des textes professionnels en français (60h)
Module Code: 460-584
Objectifs
- Améliorer les compétences en rédaction
- Adapter le style de rédaction selon le contexte
- Assurer la clarté et la précision des textes
Effectuer des opérations comptables (90h)
Module Code: 460-596
Objectifs
- Comprendre les principes comptables de base
- Enregistrer des transactions financières
- Utiliser des logiciels comptables
Produire des lettres (75h)
Module Code: 460-605
Objectifs
- Maîtriser la structure formelle d'une lettre professionnelle
- Rédiger des lettres claires et précises
- Adapter le style et le ton au contexte
Créer des bases de données (45h)
Module Code: 460-613
Objectifs
- Comprendre les principes des bases de données
- Créer et organiser des bases de données
- Utiliser des logiciels de gestion de bases de données
Gérer l'encaisse (45h)
Module Code: 460-623
Objectifs
- Comprendre les principes de gestion de l'encaisse
- Effectuer des encaissements et décaissements
- Assurer le suivi et la réconciliation des fonds
Traduire des textes (75h)
Module Code: 460-635
Objectifs
- Acquérir des compétences de traduction
- Maîtriser la traduction de documents professionnels
- Adapter le texte aux normes culturelles
Concevoir des tableaux et des graphiques (60h)
Module Code: 460-644
Objectifs
- Maîtriser la création de tableaux et graphiques
- Utiliser des outils bureautiques appropriés
- Analyser et interpréter les données visuellement
Réaliser la conception visuelle de documents (90h)
Module Code: 460-656
Objectifs
- Acquérir des compétences en conception visuelle
- Utiliser des outils de conception visuelle
- Garantir une lisibilité optimale des documents
Effectuer la rédaction et la disposition de textes professionnels en anglais (90h)
Module Code: 460-666
Objectifs
- Maîtriser l'écriture en anglais professionnel
- Appliquer les conventions de la correspondance professionnelle en anglais
- Assurer une présentation soignée des textes
Actualiser l'information diffusée sur des médias numériques (30h)
Module Code: 460-672
Objectifs
- Apprendre à mettre à jour des contenus numériques
- Maîtriser les outils de gestion de contenu numérique
- Assurer la cohérence et la précision des informations
Interagir en anglais en contexte professionnel (45h)
Module Code: 460-683
Objectifs
- Développer des compétences de communication orale et écrite en anglais
- Maîtriser le vocabulaire et les expressions spécifiques au milieu professionnel
- Gérer des situations de communication complexes en anglais
Assurer le suivi de la correspondance (75h)
Module Code: 460-695
Objectifs
- Gérer la réception et l'envoi de correspondance
- Assurer le suivi des communications
- Organiser et archiver la correspondance
Effectuer des activités liées à l'organisation de réunions et d'événements (60h)
Module Code: 460-704
Objectifs
- Maîtriser les techniques de planification de réunions et d'événements
- Coordonner les aspects techniques et administratifs
- Assurer le bon déroulement des réunions et des événements
Produire des rapports (60h)
Module Code: 460-714
Objectifs
- Maîtriser la rédaction de rapports
- Utiliser un style professionnel adapté au contexte
- Présenter des données et des informations de manière précise
Assurer un soutien technique (30h)
Module Code: 460-722
Objectifs
- Comprendre les besoins techniques des utilisateurs
- Assurer la maintenance de base des équipements et logiciels
- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des technologies
Coordonner des tâches multiples (45h)
Module Code: 460-733
Objectifs
- Prioriser et organiser les tâches
- Gérer efficacement le temps
- Communiquer et collaborer avec les autres
S'intégrer au milieu de travail (90h)
Module Code: 460-746
Objectifs
- Comprendre la culture de l'entreprise
- Développer des compétences interpersonnelles
- S'adapter aux pratiques et aux outils de l'entreprise
Témoignage
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